锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、负责海外客户的日常技术问题答疑，提供远程/现场指导及产品培训服务；
2、负责产品安装指导、现场调试测试及异常问题处理，确保客户顺利投入使用；
3、售后技术资料的制作与维护，包括操作文档、教学视频等；
4、汇总客户产品功能优化需求，参与新产品/功能需求评估，并跟进重要需求的落地闭环（研发主导）；
5、协助搭建海外售后维修点，制定维修服务流程与标准，推动本地化技术支持能力建设。
岗位要求
1、本科及以上学历，自动化、测控技术与仪器、电气、机械、电子等相关专业；
2、2年以上技术支持类相关工作经验，硕士可降低；
3、具备较强的分析解决问题能力、动手能力和应变能力；
4、热爱技术支持工作，有较强的组织协调能力与跨文化沟通能力；
5、英语可作为工作语言；
6、适应偶尔海外出差。