大客户经理

岗位职责
1. 负责KA客户项目运营，对品牌全链路的服务体验结果负责；深入理解客户需求，及时提供定制化运营解决方案；
2. 统筹内外部资源，协调品牌方与内部团队，保障项目稳定落地与交付；
3. 建立数据监控机制，对服务质量负责，定位运营问题并推动优化；
4. 主导项目复盘，迭代运营策略，提升客户满意度并促进业务增长。

任职要求
1. 具备大客户全链路运营统筹经验，能够深入理解品牌方商业模式，主导定制化运营方案设计；
2. 能够熟练运用数据分析工具监控运营指标，快速定位问题根源并输出改进策略；
3. 具备在复杂运营场景中把握关键矛盾，形成可执行解决方案的能力；
4. 能够有效协调品牌方与内部团队，推动项目落地执行；
5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。