蚂蚁集团-用户运营专家-数字民生

岗位描述
1. 负责民生业务用户成长体系建设，基于用户分层及生命周期设计成长路径与激励机制，推动用户从注册、首单、复购到高价值用户的持续转化，提升用户留存、支付频次。
2. 负责营销权益方案设计，包括支付优惠、会员权益、任务激励、积分体系、券包组合及场景化权益等，结合用户需求与业务目标，提升用户参与度和支付转化率。
3. 策划并落地新客转化、老客召回、支付满减、任务挑战、权益裂变等营销玩法，统筹资源协同与执行，持续优化活动效果及投入产出。
4. 对MAU、MAP等核心业务指标负责，基于目标拆解运营策略，跟踪数据表现，通过用户行为分析、转化漏斗分析及策略实验识别增长机会，及时复盘并优化运营动作，推动核心指标增长。

岗位要求
1. 具备用户运营相关经验，有支付运营、权益营销或会员运营经验，能够独立制定运营策略并推动落地。
2. 具备良好的数据分析与用户洞察能力，能够从数据中识别问题、定位原因，并形成可执行的优化方案。
3. 具备优秀的用户视角和较强的产品sense，能够结合民生业务场景，设计用户成长路径、权益机制及营销玩法。
4. 具备良好的沟通协作与项目推进能力，能够协调产品、研发、数据及业务团队，高效推动运营方案落地。
5. 目标感强、抗压能力强，具备优秀的结果交付能力，能够围绕核心指标持续优化策略，有推动用户活跃、留存或支付转化增长的实践成果。