岗位描述
岗位职责
1、协助开展客户社群运营,参与线上社群建设、日常维护及互动管理,提升客户参与度和社群活跃度;
2、参与社群主题活动及客户关怀活动的策划与执行,协调场地、物料及合作资源,推动线上线下活动落地;
3、参与社群内容策划、文案撰写及传播推广,收集客户需求与意见,联动相关部门做好客户关系维护;
4、协助开展社群运营数据统计及活动效果分析,总结运营经验,推动客户体验与运营方式优化。
岗位要求
1、2027届应届毕业生,本科及以上学历,新闻传播、市场营销、广告学、社会学等相关专业;
2、了解社群运营、活动策划及内容传播的基础知识,具备基础文案撰写能力;
3、能够使用常用办公软件,了解图文编辑、短视频制作等新媒体工具;
4愿意主动学习和探索AI技术及工具,尝试将其应用于岗位相关工作。