岗位描述
岗位职责
1、协同接待:置业顾问带看全程,站于销售侧方协同接待,记录客户关注点,补充产品客观信息,不抢话、不议价
2、沙盘配合讲解:独立完成沙盘、板块、配套、户型基础讲解,随行人员专业答疑
3、高峰独立接待:独立承接新客全套基础讲解,仅输出产品客观信息,价格、优惠、逼定全部移交销售
4、尊贵感营造:执行跟随距离管控、点位细节服务、老人/儿童/孕妇/宠物专属关怀、四季差异化服务、复访记忆服务
5、参观团接待:全程统一标准说辞、动线陪同、样板间讲解、离场送别
岗位要求
1. 服务意识强,耐心礼貌,情绪稳定
2. 执行力好,服从现场管理,团队协作
3. 观察力强,能主动预判客户需求