锦鲤求职岗位描述
工作职责
1、业务职责:终端投诉质量管理：负责赠品投诉、到货验收的质量管理策划及推动实施；包括仓储、装卸、运输车辆防护，及销售环节的产品包装形象质量问题追踪处理，提升赠品消费者满意度。
2、业务职责:产品包装形象管理：通过工厂到货企业包装形象质量检查，针对终端等出现的包装形象问题进行分析与处置，定期针对包装供应商进行专项审核评估。
3、业务职责:广促品的质量管理：负责采购物料质量检查、分仓物料检查验收等，针对广促品类问题原因，开展原因分析，确定改善措施，推动落地验证。
4、业务职责:新品业务:追踪各工厂落地的新品业务信息，核对新品执行符合率以及新品业务收益的和核算。
5、业务职责:服务体验改善推进：服务体验改善项目推进，通过投诉系统数据层化、分析，识别服务短板推动专项改善。
6、业务职责:负责事业部范围内工厂环境微生物数据监控，过程纠偏改善，PPC,MSS卫生清洁项目推进。
7、业务职责:负责专项改善推进：负责协同事业部及工厂项目改善团队，识别并确认专项改善课题，跟进落实推进情并开展验证，过程予以支持协助。
8、业务职责:负责事业部范围内变更管理监督评价，过程执行符合性验证，变更评估标准更新完善。
9、业务职责:负责专项改善推进：负责协同事业部及工厂项目改善团队，识别并确认专项改善课题，跟进落实推进情并开展验证，过程予以支持协助。
10、业务职责:包装形象管理及改善：跟进、验证工厂在线包装形象稽核执行及分厂抽查验证情况，针对成品包装形象异常协助工厂进行排查，开展原因分析、确认改善措施、推动落地并验证。
11、业务职责:负责市场投诉改善：负责投诉数据的全面分析，研究各类投诉产生机理并针对性的制定控制措施，推动改善及验证。
12、业务职责:质量意识提升：配合推进团队质量意识提升，开展专项工具方法培训、标准落地赋能等。
13、业务职责:配合三安全、质量缺陷控制推进落地及验证，及其他工作。
14、业务职责:负责事业部品保职族专业能力提升-质量匠心专班项目推进，组织培训，提升工厂及事业部专业能力。
工作要求
1、学历要求：本科及以上学历。
2、专业要求：食品、化学、生物等相关专业优先考虑。
3、从业经验要求：一年以上乳制品/食品工厂现场品保工作经验；熟悉乳品生产线者优先。
4、专业知识要求：熟悉食品工厂异物管控、过敏源管控、卫生消杀、环境监控相关知识；了解过程质量统计工具SPC基础应用，熟悉生产批次追溯管理要求；具备现场问题快速识别、风险判断能力，能够独立处置产线一般质量异常。
简历接收周期：2026-09-17~2026-11-16
专业要求
食品、化学、生物等相关专业优先考虑