客户服务岗（郑州）(J16006)

岗位职责
1、接待业主来电、来访和处理有关物业业务的办理；
2、解答业主提出的有关房产管理和物业管理业务咨询；
3、安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量；
4、业主投诉、报修回访工作，听取业主意见；
5、组织策划社区文化活动，活跃社区氛围。

岗位要求
1、本科学历，酒店管理、旅游管理、心理学等相关专业；
2、具备良好的沟通能力，亲和力、具备较强的抗压能力和协调能力；
3、办公软件等的熟练运用。