管家助理

【工作职责】

1、帮助客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈；主动建立对客户的联系与沟通，主动了解客户需求；

2、客户报事处理与响应；客户咨询处理与响应；客户投诉处理与反馈；客户意见/建议处理与反馈；开展客户触点巡

【任职资格】

1、学历：大专

2、专业：社会工作、物业管理专业优先

3、个性特征：积极主动、服务意识强、有亲和力、进取心强

4、职业操守：认可“做服务者、永争第一、阳光健康”的文化理念，爱岗敬业、品行端正、服务意识强。

5、能力要求：良好的沟通能力；积极主动的学习能力；抗压能力强

6、岗位证书：无

7、同领域相关岗位工作年限：1年以上

8、经验：有1年以上服务行业经验