物业客服管家

工作内容
一、在上级主管的领导下，努力完成本职工作。
二、负责园区业主装修的检查工作，发现违章现象，及时按照装修检查操作流程运作。
三、负责园区内装修垃圾及残土的督促并及时跟进和清理。
四、做好园区内环境卫生及卫生死角的监管工作。
五、对园区内公共设施设备进行巡视，发现问题及时联系相关部门做好维修工作。
六、及时处理业主投诉、报修事务，协调各施工单位，做好业主及公共部位的维修养护工作。
七、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
八、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
九、随时掌握物业服务费 、电梯费等缴纳情况，及时做好物业费催缴的工作，并按公司规定完成收费指标。
十、定期组织进行业主回访工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
十一、服从命令，听从指挥，服务业主，维护公司形象。
十二、完成上级领导交办的其它工作。

任职条件
大专以上学历，有相关工作经验。