岗位描述
工作内容
1. 全面运营管理:负责项目整体运营,制定年度管理计划与预算,控制成本并确保物业费收缴率达标。
2. 团队领导:管理安保、保洁、工程、客服等部门,组织培训与考核,提升团队服务效能。
3. 服务与应急处理:处理重大客户投诉与突发事件(如消防、防汛、设备故障),保障设施安全运行。
4. 品质与合规:监督环境维护、秩序管理及设施维修质量,定期巡检整改;协调开发商、业委会及政府单位,确保符合物业法规。
5. 经营提升:策划社区文化活动,优化便民服务,持续提升业主满意度和品牌美誉度。
任职条件
• 45岁以下 ;工作城市:北京市
• 本科/大专学历,不限于全日制
• 8年以上相关领域工作经验,2年以上同等岗位管理经验
• 具备相关行业TOP10企业同岗工作经验优先