品质负责人

工作内容
职责描述： 1、全面负责本部门人员的管理，全面负责本部门的日常工作；
2、负责本部门与委托方及公司其他部门、各物业服务中心的联系、沟通与协调，保持良好的协作关系； 3、负责本部门工作计划的编制与实施工作，对工作目标负责；
4、组织质量管理体系培训工作，监督、指导各部门实施质量管理体系工作；
5、负责组织人员对各部门质量管理体系工作和质量计划实施情况的监督、检查；
6、负责公司客户服务平台的投诉处理工作，及协助各物业服务中心处理业主的重大投诉事件；
7、每年组织召开公司层面业主座谈会，对业主提出的意见和建议进行分析，组织拟定纠正和预防措施并监督实施；
8、负责组织对所辖项目每月一次进行品质督导检查，分管绿化服务质量的品质检查；
9、负责对项目的创优、提升物业服务费等关键节点进行督导检查；
10、完成公司领导交办的其他工作；

任职条件
任职要求
1、质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业本科以上学历，中级以上职称，年龄30至45岁，性别不限；
2、大型企业（房地产物业管理或服务类行业）五年以上质量/环境管理工作经验，两年以上物业管理实务操作经验；
3、熟悉管理体系，具有良好质量/环境管理理论知识和实践经验，并能规划、组织、实施、控制各项管理工作；
4、很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力和团队合作意识，良好的创新意识和学习能力；
5、良好的领导力和团队管理能力；