锦鲤求职岗位描述
工作内容
核心内容：统筹华东环境品质管控、团队赋能与标杆打造。以标准化落地、常态化巡检、精准化帮扶、体系化复盘为核心，补齐区域品质短板，夯实基础服务，持续提升业主满意度与企业品牌形象。
1. 区域环境统筹管控：统筹华东大区各项目保洁、绿化、消杀、公区运维、垃圾清运等环境运营工作，结合区域现状制定阶段性品质提升及专项整治方案，落地全域标准化管控。
2. 巡检督导与闭环整改：建立常态化区域巡检机制，开展飞检、专项及交叉检查，搭建问题台账、整改、复查全闭环体系，督办项目限期整改，杜绝重复、顽固品质问题，夯实现场服务基础。
3. 区域标准体系搭建落地：依托集团标准，结合区域业态特点，细化环境作业、养护、考核、红线管控等区域标准，统一作业流程与物料规范，推动各项目对标落地，缩小品质差距，实现服务同质化。
4. 团队赋能与能力提升：负责区域环境条线能力建设，针对各级管理人员及一线班组开展专项培训、实操指导、案例复盘及标杆观摩，重点帮扶薄弱及新交付项目，补齐管理短板，提升团队专业管控能力。
5. 标杆打造与品质提质：统筹区域标杆项目打造、亮点提炼及优秀案例全域推广，聚焦业主诉求、第三方测评、创优迎检等重点工作，开展专项提质行动，破解共性问题，提升业主服务满意度。
6. 条线统筹与长效管理：统筹各城市环境条线对接、任务督办、数据汇总及复盘，按月度、季度、半年度复盘品质工作，分析短板、研判趋势，输出优化方案与工作计划，搭建长效管控机制。
7. 外包供方品质管控：负责区域环境外包供方履约管理，常态化开展作业抽查、服务考评与合规督查，规范供方作业标准，针对服务短板约谈整改、考核追责，严控外包服务品质，筑牢服务底线。
任职条件
1、知名物业行业职能环境负责人3-5年经验。
2、能接受华东地区出差
3、具备较好的沟通、协调能力。