运营主管/专员

工作内容
统筹部门全板块后台管理工作，保障部门各项工作有序地、高效推进。
一、计划管理
1. 协助部门负责人制定部门年度、季度、月度整体工作计划、经营推进计划、重点工作专项计划等；
2. 拆解各业务线阶段性工作目标、重点事项梳理工作节点，形成月度、周度工作铺排表；
3. 跟踪各项工作计划落地进度，梳理滞后事项，协调资源推动按期完成，定期复盘计划达成情况。

二、会议管理
1. 组织部门例会、业务复盘会、经营分析会、专项工作推进等各类会议，整理汇报材料、经营数据、工作亮点及问题整改材料；
2. 负责会议议程拟定、参会人员通知、会议资料筹备、会场统筹、会议流程把控等，形成正式会议纪要并下发；
3. 跟踪会议议定事项落地执行进度，逐项督办闭环，及时向负责人反落实结果。

三、业务协同赋能
重点协助本地生活业务售后服务：回访，客情关系分析，反馈业务组。

四、经营数据与报表统筹
1. 制定标准化周报、月报、经营分析报表，保证数据口径统一、真实准确；
2. 开展数据复盘分析，提炼经营问题、业绩短板、增长机会，形成数据分析意见供决策参考；
3. 建立完善经营台账、业务台账、应收应付等台账，做到数据可查、可追溯。

五、人事内务与绩效支撑
1. 协助负责人做好部门人员日常管理、团队内务统筹，团队氛围建设及其他后勤保障工作；
2. 收集整理全员业绩数据、工作完成数据，支撑部门绩效考核相关工作。

任职条件
1. 本科及以上学历，物业管理相关专业；
2. 备良好的管理和统筹能力，能独立完成相关工作的横向纵向沟通协调工作。
3. 良好的心态，积极、乐观，极强的责任心和职业素养，具备解决突发事件的能力；
4. 有同行业或者同岗位经验3年以上，具备良好的职业操守与使命感，优秀的表达能力和书写及PPT制作能力。