岗位描述
【岗位职责】
1.负责编制、修订客服管理、营销收费相关管理规范、技术标准、制度规程等并组织实施;
2.负责水表抄表计量、水费计算、应收开账、业财对账、水费催缴、水费收取等营销收费管理工作;
3.负责按照要求多维度对水费账期、类别、应收、实收、欠费、预存等进行统计,并通过数据分析查找问题,实施整改;
4.负责各类收费渠道的业财对账,以及每日、每周、每月与财务的对账;
5.负责营业收费、报装、热线等系统的需求编制和上线实施;
6.负责合法合规开展水费催缴工作,确保水费催缴到位,过程记录完善,催缴程序合规;
7.负责所有客户的类别管理、标签管理、水费管理等;
8.完成上级交办的其他工作。
【任职要求】
1.大学本科及以上学历,取得相应学位证书;
2.给排水工程、环境工程、工商管理、市场营销、财务管理类等相关专业;
3.硕士研究生4年或本科6年及以上水务收费营销相关工作经验,具备央国企、知名民企或外企相关工作经历者优先;
4.具备较强的水费计费、营业收费、抄表计量、应收销账、账龄账期等业务知识;
5.具备较强的数据统计和处理能力,具备一定的管理经验和管理能力;
6.具备一定的水务营收、报装、热线等系统开发经验,能够独立完成功能需求编制,开发对接,原型审核等全过程管理;
7.35周岁及以下;
8.中共党员优先。