岗位描述
【岗位职责】
1.负责制定所辖项目总体方案与年度经营计划;
2.负责所辖项目整体统筹管理工作,负责组建物业管理团队、拟定人员编制、制定运作方案、测算运营费用等,完成项目经营指标及管理指标等工作;
3.负责建立所辖项目各项管理制度、管理措施、操作流程和各部门岗位职责,并督促落实;
4.完成项目承接查验及接管工作,并协调相关开发建设单位针对问题销项整改;
5.主持所辖项目办公会议,检查、督促和协调各部门工作进展、总结工作、听取汇报;
6.参与重大投诉处理并及时妥善处理,定期开展客户满意度调查,提升服务品质;
7.负责所辖项目物业服务费用催缴工作,制定可行性解决方案,完成工作目标;
8.每月定期检查各项目物业管理工作及品质检查工作,发现问题及时协调、督导、落实整改、提升品质;
9.完成领导交办的其他工作。
【任职要求】
1.大学本科及以上学历,取得相应学位证书;
2.物业管理、建筑类、公共服务类、房地产管理等相关专业;
3.具有硕士2年或本科4年以上相关工作经验,3年及以上知名房地产公司物业管理工作经验,独立主持过城市区域级以上的高端住宅项目,具备央国企、知名民企或外企相关工作经历者优先;
4.各项经营指标良好;
5.具备良好的决策、分析、团队管理和协调能力,思路敏捷、沟通谈判能力;
6.年龄35周岁及以下;
7.中共党员优先。