前台客服岗（代招）

【岗位职责】
1.负责场馆各楼层前台的客户接待、电话及现场咨询解答，主动介绍场馆设施、开放时间、收费标准及活动信息，确保提供高效优质的服务；
2.负责场馆场地预订，合理分配与管理场地资源，处理预约、变更、取消等业务；每日核算营收并登记汇总，确保账目清晰；
3.承担各类会员卡及运动项目的销售工作，办理会员注册、续费、资料录入等售后业务，做好会员维护与增值服务；
4.维护所辖楼层前台及场地区域的卫生与运行秩序，定期检查设施设备，摆放并更新宣传制品，配合安保、保洁等团队保障场馆安全有序；
5.积极配合团队完成临时性任务及市场活动支持，确保开业后各楼层运营高效推进。
【任职要求】
1.本科及以上学历，专业不限，有体育场馆或服务行业经验者优先；
2.普通话标准，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识与沟通表达能力；
3.熟练使用Office办公软件，能快速学习场馆运营系统及智能设备操作；
4.具有较强的责任感、应变能力和抗压能力，适应排班及节假日轮班。