岗位描述
岗位职责:
1.认真执行水费征收政策和规定,保证片区的水费收缴率、工单完成率及客户投诉控制指标;
2.负责水表管理,包括远传水表线上巡查、水表台账管理等;
3.负责水费收缴业务,包括建立水费台账、办理收款发票开具、出具缴款明细单、发布水费通知单、填报销售报表等工作;
4.负责组织协调欠费处置,包括分析报告欠费原因和欠费数额、组织现场核查、组织欠费催缴等工作;
5.负责大用户催缴工作,确保大用户到账率及服务提升;
6.在限期缴纳时间内仍未缴费的用户,报公司上级批准后拆表,停止供水;
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大学专科及以上学历;
2.性格积极向上、待人热情;
3.具有较强的计算机操作能力、综合管理知识;
4.具有较强的沟通能力、协调能力,亲和性强。