岗位描述
工作职责
1、协助负责所辖物业项目的日常运营管理与现场巡查,确保设施设备正常运转及环境品质达标;
2、受理天风职工/租户报修、投诉及咨询,协调相关部门及时响应并跟踪闭环;
3、参与物业服务相关费用收缴 、台账管理及客户满意度提升工作;
4、协助编制物业管理相关制度 、流程及应急预案,并配合落实执行;
5、配合完成消防安全、环境卫生等专项检查及整改跟进。
工作要求
1、本科及以上学历,物业管理、工程管理、房地产开发与管理等相关专业背景优先;
2、具备较强的沟通协调能力和服务意识,责任心强,能承受一定工作压力;
3、熟悉Office办公软件,具备基础的数据统计与报告撰写能力;
4、具备物业管理员、消防设施操作员等相关职业资格证书者优先,具备物业相关实习经验者优先。