商务接待经理/高级专员

岗位职责：

1. 客户接待统筹

独立完成客户接待全流程（行程规划、酒店/餐饮预订、车辆调度），制定个性化方案

陪同重要客户参与商务会议、工厂考察及晚宴，精准执行国际商务礼仪标准

建立客户档案，定期分析服务反馈，优化接待流程

2. 商务活动执行

支持行业展会、签约仪式等活动的落地执行，负责现场协调及应急问题处理

协助对接第三方供应商（场地/设备/翻译），确保活动交付质量

3. 资源整合支持

协同销售、项目团队，提供标准化接待支持方案，推动业务合作转化

管理商务礼品采购全流程（选品-比价-分发），拓展供应商资源和商务礼品库

4. 成本风控管理

严格执行预算制度，实现接待费用透明化管控，报销合规率100%

5. 合规与保密

遵守公司内部合规及商业秘密保护政策，以客户服务为优先，高效执行任务。

6. 其他运营工作

完成上级领导安排的其他运营相关工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、商务英语、生物医药及酒店管理相关专业优先。

2、三年以上商务接待或运营经验，有相关行业经验者优先，优秀应届生可适当放宽。

3、英语口语流利，可独立完成商务接待沟通。

4、精通商务礼仪与跨文化交际技巧。

5、熟练使用Office办公软件及基础数据分析工具。

6、学习能力强，有责任心与上进心，客户服务意识强。

7、抗压能力强，可适应较高频次出差。

8、注重细节，具备高情商沟通能力（危机化解/需求预判）。