客户服务运维岗

岗位职责：

1、负责电商平台日常服务质量监控；

2、根据舒华运营部发布的促销活动方案，及时制定对应场景的机器人自动回复话术，确保活动期间客服响应准确、高效；

3、店小蜜+京小智优化的问题修正与主动优化；

4、检出点规则的完善。

任职要求；

1、本科及以上学历，专业不限；

2、具备优秀的沟通能力、工作态度积极主动、有良好的逻辑思维、学习能力强、具备团队合作精神