国际技术支持工程师

1、产品应用与优化 ：

参与行业应用与客户现场调研，进行技术需求分析，制定行业视觉系统解决方案并辅助实施。

对产品在使用过程中产生的质量问题、工艺问题、性能问题等进行分析和解决，或提出改进方案。

根据客户需求与营销部门及客户进行充分沟通，了解需求，确立应用研发与开发方向，制定应用研究和开发方案。

2、团队协作与沟通 ：

与销售团队紧密合作，深入行业应用与客户现场，开展行业理解与客户技术需求分析。

作为销售对外交流技术洽谈的搭档，提供售前技术支援。

协调新产品验证，参与设计综合布线网络工程方案，组织管理布线实际施工操作，并提供现场技术指导7。

3、项目管理与支持 ：

负责项目或非标产品的实际应用，起到项目主导作用，是销售对外交流技术洽谈的最好搭档。

审核项目技术文件，对供热设备与热力管网系统进行全面技术经济比较，提出审核意见。

参与总包合同书与技术规范书的审核，参与图纸会审，定期深入施工现场检查、督导，解决施工中疑难技术问题6。

4、培训与知识传递 ：

对技术、管理人员进行培训，传递最新的技术知识和应用技巧。

积极了解市场变化，跟踪产品施工及验收规范的更新，及时更新技术施工方案并提供培训。

5、文档与资料管理 ：

负责设计综合布线网络工程方案，组织管理布线实际施工操作，进行现场技术指导。

记录所有站点的维护数据及配线结构的备案，为相关部门和人员提供技术支持和维护服务。

6、问题处理与反馈 ：

负责客户投诉处理，及时反馈客户意见和市场信息。

收集客户投诉信息并及时反馈，协助营销团队完成既定销售目标