岗位描述
工作内容
面向海外储能电池站点,负责云平台运维、现场维修、客诉处理和备件管理。
1. 参与储能电池产品云平台故障信息收集、站点维护和远程诊断。
2. 处理客户现场故障,使用专业设备完成排查、部件更换与功能恢复。
3. 处理客诉和客退品检测、返修及记录归档。
4. 编写维修报告、故障排查手册和操作指南,沉淀典型问题。
5. 管理维修备件和专用工具,保障海外售后响应效率。
任职条件
1. 2027届应届毕业生,本科及以上,电气工程及其自动化、自动化、新能源科学与工程、电子信息工程、计算机科学与技术等相关专业。
2. 了解锂电池基本特性和储能系统组成。
3. 具备良好的动手实践、问题排查和客户沟通能力。
4. 具备良好的英语读写能力,能够处理岗位相关英文资料。
5. 有电子维修、新能源实训、售后服务或云平台运维经历者优先。
6. 能够接受国内及海外短期出差。