锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 负责存量客户关系维护与业务挖潜，分析客户需求并拓展合作品类，推动交叉销售以提升合作GMV；
2. 与供应链团队协作优化供应渠道与成本结构，参与供应商评估，对客户利润率与利润额提升承担直接责任；
3. 统筹内部资源，整合商品、物流、运营等力量，制定定制化履约交付方案，确保交付质量与时效，提升客户满意度；
4. 建立客户经营数据跟踪机制，按月分析合作表现与利润趋势，及时调整经营策略，确保目标达成；
5. 总结客户管理与供应链协同经验，形成可复用的服务方法，提升团队整体客户运营能力。
任职要求
1. 具备存量客户深度经营与利润提升经验，熟悉供应链协同及跨团队资源整合，能够通过品类拓展推动合作GMV增长；
2. 拥有客户经营与利润管理经验，能负责供应渠道优化与成本结构梳理，对客户利润率与利润额提升承担直接责任；
3. 能够整合商品、物流、运营等各方资源，建立数据跟踪机制并制定定制化履约方案，以提升客户满意度；
4. 具备业务洞察与决策能力，能从客户数据中识别增长瓶颈与风险，形成清晰客户经营策略；
5. 对存量客户深耕与利润提升事业有强烈使命感，致力于将客户服务做到行业最好；
6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。