精益改善岗

岗位职责
1. 通过跟岗诊断与价值流分析识别运营痛点，制定可量化改善方案；
2. 推进大件物理防护与服务交接标准落地，减少破损并理顺流转协同机制；
3. 优化作业工时结构与排班配载方案，推动智能排班与自动化工具应用，控制履约成本；
4. 复盘改善项目并提炼标准化资料，组织培训推广成功经验；
5. 持续跟踪履约质量与效率指标，推动项目落地以降低客诉率。

任职要求
1. 具备运营全流程诊断能力，熟练运用价值流图、PDCA等精益工具，从人机料法环多维度识别库区至末端配送的瓶颈并制定改善方案；
2. 拥有改善项目统筹与标准化推广经验，能主导项目全过程管理，将成功经验提炼为可复制的SOP、工具及预案，并组织培训推动落地；
3. 具备系统洞察能力，能从全链条视角分析运营问题与协同机制，动态调整策略以提升履约质量与效率；
4. 拥有改善创新能力，能结合智能排班、自动化等工具优化工时与配载方案，持续降低履约成本；
5. 视降低客诉、提升履约质量为使命，长期投入改善项目，严于律己、以身作则，致力于为客户创造价值；
6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。