充电桩安装技术培训

岗位职责
1. 依据充电桩业务的特点与技术差异，制定执行规范、提升专业深度；
2. 从零搭建完整培训体系，涵盖课程设计、场地样机配置与工师匠选拔，确保培训质量；
3. 深入挖掘技能类客诉根因，定位规范缺失或SOP问题，制定定向培训方案并跟踪整改效果；
4. 建立培训、回炉与资质认证的常态化管理机制，定期复盘优化，支撑技术队伍能力建设。

任职要求
1. 具备充电桩技能培训体系搭建经验，熟悉其培训课程设计、场地样机配置及工师匠选拔全流程；
2. 拥有技能类客诉深度挖掘与整改能力，能定位规范缺失、SOP执行偏差或设计缺陷等根因，制定定向培训方案并跟踪效果，推动客诉同比下降；
3. 具备团队分工与专岗专职落地经验，能依据业务类型重新划分职责，避免一人多能，并通过参训率、二次回炉率等指标评估培训质量；
4. 有严于律己、以身作则、挑战自我的意识，在培训体系搭建与客诉整改中坚持高标准执行，带动团队持续突破；
5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。