服务工程

岗位职责
统筹海外车型维修性开发及服务技术资料、服务物料和维修工具体系建设，保障新车型在海外市场按期形成可维修、可培训、可运营的售后能力。
1. 负责海外车型维修性开发管理，制定维修性目标、开发计划、评价标准及验收机制，并推动目标在整车开发流程中落地。
2. 组织产品设计阶段的维修性评审，围绕可接近性、可拆装性、维修工时、诊断便利性、维修安全性和维修成本提出优化建议，推动研发闭环。
3. 负责海外车型服务BOM（SBOM）的规划、开发、校核、发布和版本维护，确保服务零件信息与整车配置、工程BOM及售后系统保持一致。
4. 建立并执行设计变更对售后业务的影响评估和变更管理机制，确保零件、维修方案、技术资料、诊断数据及工具同步更新。
5. 统筹用户手册、维修手册、工时手册和零件手册的开发、评审、翻译、本地化、发布及持续维护，保障内容准确、合规且满足海外市场使用要求。
6. 负责维修工具体系建设，包括通用工具、专用工具、检测设备及辅助工装的需求识别、技术方案、供应商开发、验证、发布和生命周期管理。
7. 协同研发、项目、质量、采购、制造、备件、培训、诊断及海外区域团队，推进新车型服务工程交付物按节点完成。
8. 建立服务工程质量和进度指标，识别车型上市风险，组织问题评审并推动整改关闭。
9. 跟踪海外市场维修案例和经销商反馈，持续优化维修方案、标准工时、技术资料、服务零件及工具配置。

岗位要求
1. 本科及以上学历，车辆工程、机械工程、汽车电子或相关专业。
2. 具备8年以上汽车售后服务工程、维修性开发或服务技术资料开发经验，其中3年以上团队或项目管理经验。
3. 熟悉整车开发流程及海外车型上市服务准备流程，具备主机厂服务工程或整车维修性开发经验优先。
4. 熟悉SBOM体系、工程变更管理及车型配置管理，能够识别设计变更对售后系统和交付物的影响。
5. 熟悉用户手册、维修手册、工时手册、零件手册的开发方法、质量标准和版本管理机制。
6. 熟悉汽车维修工艺、标准工时测定、专用工具开发及验证，具备实车拆装和维修方案评审能力。
7. 具备较强的项目管理、跨部门协同、供应商管理、风险管理和团队建设能力。
8. 具备良好的英语听说读写能力，能够主持英文技术沟通，适应阶段性海外出差。