岗位描述
工作职责
1. 按照公司规定及服务流程,负责权限内和辖区内出险事故现场查勘、估损、定损等理赔工作,并核实保险标的,初步对事故真实性及保险责任进行确认;
2. 服从调度安排,协助客户处理事故现场以及理赔服务项目的实施;
3. 合理、快速确定保险事故的损失,出具定损单;
4. 负责在查勘定损环节中,客户的信息收集和维护,并处理客户反馈的有关查勘定损意见;
5. 对重大或有疑点的案件进行调查取证并及时上报;
6. 根据查勘定损服务流程,及时完成案件的系统流转工作;
7. 负责系统内其他分公司承保的业务在本区域内出险案件的代查勘工作;
8. 负责收集索赔材料,并审核索赔单证是否齐全有效、合法;
9. 完成部门安排的其它工作。
工作要求
1. 认同安盛天平企业文化,具有良好的职业道德与大局观;
2. 正直、诚实,有责任心,工作主动、细致;
3. 具备专业的车险查勘定损知识和技能,掌握保险专业知识理赔管理相关法律法规,熟悉车险业务;
4. 熟悉汽车构造、汽车维修等相关知识,了解配件市场,具有驾照及1 年以上驾龄;
5. 具备良好的沟通、协调能力及团队精神;
6. 具备分析和解决问题的能力;
7. 具备良好的执行力;
8. 具有学习精神和创新精神;
9. 具有客户服务意识.