锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.团队管理： 负责学管/班主任团队的培训、考核与日常管理，制定全日制服务SOP，提升团队执行力与服务意识。
2.教学护航： 统筹全日制学员的出勤、手机管控、早晚自习及寝室纪律，营造高压高效的学习氛围，保障教学秩序。
3.学情把控： 建立学员“入学-周测-模考”数据追踪体系，监督单词背诵与作业订正，定期输出学情反馈，联动任课老师解决学习4.痛点。
4.家校运营： 主导家长沟通与期望值管理，通过家长会及日常反馈维护口碑，降低退费率，提升续费与转介绍。
岗位要求
1.背景要求： 本科及以上学历，英语专八或雅思7.0+/托福100+，有海外留学或头部语培机构全日制经验者优先。
2.管理能力： 2年以上学管团队管理经验，熟悉雅思/托福考试，具备极强的执行力与突发事件处理能力。
3.综合素质： 抗压能力极强，能适应早8晚10的全日制作息；善于沟通，能从容应对高净值家长的复杂诉求。