锦鲤求职岗位描述
岗位职责
【没有销售性质！！不授课！！纯学员服务岗位！！】
【福利待遇】
五险一金、带薪年假、过节费、节日礼盒、带薪旅游、年度体检等
【工作时间】
早９晚６或者早 10 晚 7 ，周中双休（调休 不连休）
工作内容：
1. 负责首次课程学员信息交接、接待、领取讲义及面谈工作；
2. 负责学生调课、复课、停课等课时监控管理工作；
3. 负责与任课教师沟通协调，配合老师为学员做阶段性考试及学员管理；
4. 负责学生在学习期间习惯、方法和生活进行指导和关心，感情维护；
5. 负责协助其他工作人员或老师处理本中心出现的突发情况；
6. 负责收集学生分数及提分/高分案例；
7. 收集学员信息，完成BPM系统录入等相关规范动作；
8. 负责学员二次续费（只占工作内容的10%-20%）
9. 完成上级领导临时交办的其他任务。
岗位要求
任职要求：
教育背景：本科及以上学历，英语专业优先
资格证书：英语六级以上
知识技能：熟练使用Office办公软件
能力要求：客户导向、严谨细致、沟通能力、问题解决、抗压能力、责任心