所属企业商务经理

岗位定位

负责指定区域 / 行业客户的开发、对接、签约、履约跟进与长期维护，完成个人业绩指标，保障客户满意度，支撑公司食材配送业务市场拓展与客户规模增长。

核心工作职责：

1.客户开发与拓展

执行公司商务策略，定向开发央企、国企、政府机关、事业单位、学校、医院、团餐公司、大型企业食堂等目标客户，完成新客户拓展指标。

开展客户调研，精准挖掘食材配送、食材供应、冷链配送、定制化食材方案等需求，制定个性化合作方案。

2.商务执行与项目落地

独立完成客户对接、需求沟通、报价、商务谈判、合同签订等全流程工作，跟进招投标信息获取、标书编制、投标答辩、中标落地全环节。

协同内部部门完成订单确认、履约排期、配送跟踪、质量反馈等工作，确保项目按时、按质、按量交付。

3.客户维护与深度经营

建立客户档案，定期拜访、回访客户，及时响应客户需求、投诉与建议，解决履约过程中的问题，提升客户满意度与续约率。

挖掘存量客户增购、扩品、升级服务等潜在需求，推动客单价与合作规模提升。

4.业绩达成与回款管理

完成公司下达的销售额、毛利、新客户数、回款率等个人业绩指标，做好销售过程管理与数据记录。

严格按照合同约定推进回款，配合完成应收账款核对、催收与风险上报，降低坏账风险。

5.合规与信息反馈

严格遵守央企合规要求与公司管理制度，规范商务行为，确保客户对接、合同签订、费用报销、业务执行全流程合规。

收集市场信息、竞品动态、客户需求变化，及时向上级反馈，为策略优化提供依据。

任职要求

1、 具备3 年以上食材配送、生鲜供应链、团餐、政企大客户销售 / 商务经验，有相关客户资源者优先；

2、熟悉 B 端客户开发流程、招投标流程、商务谈判技巧，能独立完成客户对接与项目落地；

3、具备较强的沟通表达、执行力、抗压能力与服务意识，工作认真负责、诚信严谨；

4、了解食材品类、冷链配送、食品安全基础知识，认同央企合规文化；

5、形象好、气质佳，具有一定的抗压能力，有良好的职业道德和素质；

6、本科及以上学历，能对接客户资源可放宽。