锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、客户投诉处理：负责处理客户的品质投诉，撰写8D报告，并对产品质量问题进行统计分析处理；
2、品质管理：运用质量管理工具（如QC手法、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理，并对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性；
3、品质改善：领导改善小组对品质问题进行专题改善，定期进行客户的拜访，了解客户诉求并组织改善，跟踪客户满意度调查；
4、质量体系建立：建立和维护公司的质量管理体系，起草、修订和定期回顾质量管理体系相关文件；
5、供应商管理：负责供应商的评估和管理。
岗位要求
1、本科及以上学历，电子工程、计算机科学或相关专业背景，具有大型企业CQE五年以上管理经验，具有H客户对接经验；
2、具有极强的沟通表达能力，擅长客户关系维护；
3、逻辑表达及报告能力优秀；
4、能承受较强的工作压力。