锦鲤求职岗位描述
工作内容
一、岗位职责:
1、全面负责住宅项目部门的日常运营管理，根据公司战略发展计划，制定年度工作目标并进行月度分解实施工作，确保目标达成;
2、全面负责项目部门物业管理体系的搭建，并全面实施监控;
3、负责项目部门预算编制与成本控制，优化资源配置，提升项目经营效益;
4、统筹项目部门团队的人员管理与绩效考核，提升团队服务效率;
5、妥善处理本项目各类投诉、突发事件，控制风险，减少损失;
6、负责对物业各项供应商的合同执行品质进行抽检，发现问题及时整改；
7、根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，制定改善计划并实施；
8、完成领导交办的其他工作。
任职条件
二、任职要求:
1、30-40岁，专科及以上学历，物业、房地产建筑相关专业优先;
2、3年以上住宅小区物业客服条线管理岗位工作经验;
3、熟悉物业管理法律法规知识及行业服务规范标准;
4、熟悉项目小区物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系运用操作;
5、有较强的组织协调、沟通、领导能力及社会活动能力;
6、具备良好的文字和语言表达能力，熟练操作电脑办公自动化处理。
7.其他要求：会说雷州本地方言