锦鲤求职岗位描述
工作内容
1、统筹展厅整体接待运营，制定接待管理制度，合理排布现场接待工作，保障各类来访顺利开展
2、负责接待团队管理与人才梯队搭建，组织礼仪妆容、讲解话术、设备操作等培训，持续提升整体服务品质
3、建立客户档案，维护政企来访关系，高效处理客诉与各类现场突发事件
4、承接重要政企来访与大型活动，独立完成高规格接待讲解
5、定期汇总接待数据，撰写工作总结，沉淀服务案例并优化接待方案
6、管控展厅环境卫生，配合完成设备巡检与展示内容更新
7、入职需配合背景调查，提供学历及无犯罪记录等证明材料
任职条件
1、本科及以上学历，形象良好;男175cm以上，女165cm以上
2、精通商务礼仪，可独立制定接待服务标准与活动方案
3、具备优秀的语言表达能力，能够自主优化讲解词
4、熟练使用Office，擅长文案编写与数据统计分析
5、具备团队管理能力，应变能力强，可接受弹性工作安排
6、了解互联网行业，拥有2年以上高端接待管理经验