锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.售前咨询与需求对接：负责培训教育类在线平台的售前咨询工作，在客户竞标现场完成讲标，精准解答客户关于线上课程、教学系统功能、培训平台解决方案、服务体系等相关问题；深入挖掘客户核心需求与业务痛点，建立长期稳定的客户沟通关系。
2.定制化解决方案输出：根据不同客户的办学规模、教学场景及培训需求，独立定制个性化在线教育整体解决方案，撰写项目建议书、产品方案等核心资料，精准匹配客户需求，提升项目签约转化率。
3.全流程协同跟进：紧密配合研发和运营团队，跟进项目全流程，同步客户需求、洽谈进度及潜在问题；协助销售完成商务谈判、招投标资料编制、项目落地对接等售前支撑工作。
4.市场信息沉淀与优化：收集整理行业动态、竞品产品信息及客户需求趋势，定期复盘售前案例，优化标准方案模板、讲解话术，持续提升售前服务专业度与成交效率。
5.存量客户维护深耕：维护存量意向客户，定期回访跟进，挖掘二次合作及转介绍机会，助力团队业绩稳步增长。
任职要求
1.学历经验：本科及以上学历，5年以上专技人员继续教育在线业务或其他在线培训业务的行业售前咨询、方案销售、客户对接相关经验。
2.专业能力：具备优秀的需求挖掘、方案撰写、商务宣讲能力，能够独立完成售前对接、方案输出、产品演示全流程工作；熟悉在线课程、线上教学平台等教育产品体系者优先，对专技人员继续教育领域熟悉者优先。
3.综合素养：逻辑思维清晰，沟通表达流畅，抗压能力强，具备良好的商务谈判意识和客户服务思维，善于精准把握客户核心诉求，高效推进项目成交。
4.职业态度：目标感强，责任心重，具备良好的团队协作能力，积极主动、乐于学习，能够快速适配行业产品更新及业务节奏。
5.出差要求：能适应频繁出差。
薪资福利
1.薪资结构：基础工资加年底奖金。
2.基础保障：入职缴纳五险一金，享受带薪年假、法定节假日、带薪病假、节日福利、生日福利、定期体检，全方位保障员工权益。
工作时间与地点
1.工作时间：朝九晚六、双休，法定节假日正常休假，无强制加班，作息规律。
2.工作地点：北京石景山