锦鲤求职岗位描述
岗位职责
团队介绍：体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求，通过智能化和人工能力，帮助用户解决问题；基于问题洞察，协同产品提升用户体验，促进业务长期发展。
1、作为平台与用户的桥梁，为用户增长负责，通过运营策略沉淀，支持垂类/子垂类作者在平台上成长，实现涨粉升级的目标；
2、搭建社群运营体系，建设社群工作流，持续提升社群活跃度，设计流失用户召回机制，助力创作者实现身份升级；
3、定期分析运营数据，持续优化运营策略，识别作者成长及体验问题，并推动系统性解决；
4、高效推进日常运营项目，确保各环节顺利落地。
岗位要求
1、2027届获得本科及以上学历；
2、有内容运营、创作者运营经验优先；
3、有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力；
4、有良好的书面和口头表达能力，具备良好的沟通与团队协同意识，能有效推进跨团队合作；
5、具备强烈的好奇心、同理心，具有换位思考的意识和能力，有韧性、有上进心。