岗位描述
工作职责
-具体实施用户满意度(CSAT)、费力度(CES)调研、NPS研究与分析工作,使用相应工具完成数据分析
-跟进定性研究项目,包括具体访谈、可用性等研究手段
-熟练使用AI工具,如创建skill,agent到用户研究工作流中
-分析用户主观反馈,利用AI工具与代码工具进行数据分析
职位要求
-执行定量研究,实施用户满意度(CSAT)、费力度(CES)调研、NPS研究,同时有定性研究案例和经验
-熟练使用SPSS、Excel、Python/R,代码助手产品等工具进行数据分析
-熟练使用AI工具,skill,agent到工作当中,善于尝试和使用AI并落实到应用中
-在读本科/研究生,心理学、统计学、计算机等相关专业
-执行力强,有一定抗压能力