锦鲤求职岗位描述
该岗位为东方财富证券股份有限公司招聘
岗位职责
1、负责公司证券客服热线日常接听与服务，为客户提供规范、专业的业务咨询解答；
2、准确受理、记录客户咨询、投诉、建议及各类业务诉求，及时跟进、反馈并闭环处理；
3、执行标准化服务流程，保障服务质量与客户体验，维护公司品牌形象；
4、协助完成服务数据统计、问题归类、案例整理等工作，支撑服务流程优化；
5、完成公司交办的其他工作。
任职资格
1、2027届本科及以上学历毕业生；
2、熟练使用电脑，可操作基础的办公软件（如office等）；
3、普通话流利，具备良好的客户服务意识和沟通能力，有客服相关经验者优先。
在这里，你可收获
1、行业头部企业正编岗位+新团队晋升机会超多；
2、周末双休、法定节假日休假；
3、五险一金及补充商业医疗保险，每年免费体检；
4、年度旅游、季度团建、节假日福利、春节双亲费、更有传统节日福利-亲人版、各类文化活动等等；
5、丰富完备的在岗业务培训，助您快速适应岗位和团队。