岗位描述
职位描述:
1、负责海内外用户场景需求洞察及趋势研究,产出用户画像,用车场景及需求洞察分析报告;
2、通过桌面调研数据分析用户购车决策,并根据市场segment绘制user proflio;
3、策划并通过供应商执行,包含不限于专家访谈/定量问卷/FGD/深访调研活动;
4、洞察解读用户场景需求,协同用户体验识别用户产品配置及功能需求;
5、跟踪用户VOC反馈,识别需求点/痛点,形成长效与产品经理的需求沟通机制,确保用户需求快速识别反馈;
6、参与用户整车体验评测,识别车辆需求配置及用户场景痛点/爽点需求,给出专业意见。
任职资格:
1、服务设计、心理学、工业设计或车辆工程相关专业优先;
2、英语流利,可作为工作语言交流并撰写报告;
3、掌握用户调研方法论,并能在实际项目中应用,有海外汽车用户调研实际项目经验者优先;
4、对汽车感兴趣,跨文化用户行为差异敏感,洞察用户变化趋势;擅长在多元文化环境中协调冲突、推进决策;
5、接受海外短期出差。