锦鲤求职

吉利汽车

售后服务岗

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岗位描述

职位描述:
1、协助跟进海外市场车辆售后故障案例,整理故障信息,协同质量、制造部门推进问题整改闭环;
2、负责售后质保、索赔相关数据收集与统计,定期输出数据分析简报,识别共性故障风险;
3、协助维护海外经销商售后对接工作,同步技术资料、标准流程,支撑经销商售后业务开展;
4、参与售后相关培训素材整理,协助开展海外经销商技术赋能与售后业务支持工作。

任职资格:
1、硕士学历,工商管理、市场营销等相关专业;
2、性格乐观、开朗,具备优秀的执行力、沟通能力和结果导向;
3、崇尚团队协作,具备积极进取的工作态度;
4、具备良好的沟通技能,较强的客户敏感度及分析、解决问题能力,较好的团队管理与团队合作能力,较强的抗压能力;
5、接受海外出差,有海外留学或工作经历,英语可作为工作语言,及东盟国家海外派遣。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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