海外服务岗

职位描述：
1、负责海外客户电池产品售后技术支持、故障处理、运维服务工作；
2、提供海外现场或远程售后调试、维修、培训服务，保障产品正常运行；
3、对接海外客户售后诉求，跟进海外售后问题闭环，维护海外客户口碑；
4、记录海外售后案例、故障数据，整理海外售后服务报告；
5、配合海外销售团队，完成海外项目交付、售后验收工作；
6、熟悉海外售后流程与规范，优化海外售后服务标准与体系。

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、外语、新能源等相关专业；有海外服务实习经验者优先，具备良好的外语沟通能力；
3、熟悉产品技术知识；能熟练使用相关工具进行远程技术支持；较强的跨文化沟通和服务能力。