岗位描述
职位描述:
1、针对电池产品售后故障问题,开展技术分析、问题溯源,制定技术解决方案;
2、协助优化产品售后防护、修复工艺,迭代产品设计与工艺缺陷;
3、开发、优化电池售后检测、维修技术方案,编制售后技术指导手册;
4、跟进重大售后技术问题,提供现场或远程技术支撑,保障问题闭环;
5、沉淀售后技术案例,梳理故障解决方法论,赋能售后团队技术能力;
6、联动研发、工艺部门,推动产品迭代优化,降低售后故障率。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、机械工程、电子工程等相关专业;有售后技术开发实习经验者优先;
3、熟悉产品技术原理;具备一定的技术研发能力;熟练使用相关技术开发软件;较强的沟通能力和问题解决能力。