岗位描述
职位描述:
1、收单管理:审核收到单据数量与系统表单信息的一致性,确保纸质单据扫描的清晰度与准确性,按需退回系统单据或纸质附件;确保异地收单的单据处理完整并合规等;
2、优化工作:识别本模块流程与数字化优化点,并向上汇报;
3、咨询投诉处理:负责日常处理或按需升级用户问询与投诉,提升用户满意度;
4、项目支持:负责支持相关项目需求的配合,输出业务现状与需求, 评估及协同出具项目解决方案;
5、流程优化:承接需求,配合参与流程分析与优化,配合参与制定流程改进及优化方案并负责对应SOP的编写;
6、质量优化:承接需求,提供质量检测及优化工作所需的数据资料,回应解答问题,配合参与对质量问题的分析、评估、确认与整改;
7、工作计划:严格执行年度、月度工作计划,按要求定期参与复盘总结;
8、完成领导交给的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、财务管理、会计等相关专业;
3、具备优秀的口头沟通与表达能力,逻辑清晰,熟练掌握Office等主流办公软件。