客户质量管理岗

职位描述：
1、接收并分析客户端/市场端反馈的质量投诉，主导或参与质量问题的原因分析与责任判定；
2、协调内部研发、生产、采购等部门制定解决方案，跟踪召回或软件OTA升级等应对措施的实施；
3、定期输出客户质量报告，挖掘市场痛点，反向推动产品设计或制造工艺的优化改进。

任职资格：
1、本科及以上学历，车辆工程、机械工程等相关专业；具备较强的服务意识与用户视角；
2、具备优秀的文字表达能力及PPT汇报能力，需清晰撰写质量分析报告；
3、情绪稳定，具备较强的抗压能力和冲突管理能力，能适应快节奏的问题处理工作；
4、英语听说读写能作为工作语言者优先。