岗位描述
职位概述
负责PO后项目的交付全流程管理,统筹协调资源确保按时按质交付,作为SAT验收决策人推进客户闭环与满意度。同时统筹多国项目,适配区域法规并赋能本地团队,通过复盘优化交付流程,持续提升交付质量与效率
工作职责
1、交付质量与满意度管理:对PO后项目的交付客户满意度负责,统筹制定交付计划,协调工程、供应链等资源,保障项目按质、按量、按时交付;
2、客户验收闭环:作为对口客户端SAT 签字决策人,负责客户沟通与验收推进,主导项目验收闭环,提升客户交付体验与满意度;
3、多区域项目统筹:负责不同国家项目的整体交付管理,适配区域法规与客户要求,逐步推进本地员工赋能,提升交付本地化水平
4、流程优化:复盘交付过程,优化交付流程与效率,支撑后续项目交付质量提升