岗位描述
岗位职责:
1.流程梳理与建模: 协助梳理业务部门现有流程,绘制流程图(如BPMN/Visio),形成标准化流程文档;
2.流程优化支持: 参与流程诊断与优化项目,收集业务痛点,协助分析流程效率瓶颈并提出改进建议;
3.流程数字化落地: 配合推进流程线上化,参与OA/BPM等流程管理系统的需求整理、配置测试与上线推广;
4.数据与指标跟踪: 建立流程运行指标台账,定期统计流程时效、驳回率等数据,输出流程运行分析报告;
5.流程宣贯与培训: 协助组织流程制度宣贯、编写操作指引,推动流程规范在业务端落地执行;
6.跨部门协同: 对接业务、IT、财务等相关部门,跟进流程问题的收集、反馈与闭环。
任职要求:
1.本科及以上学历,工业工程、管理科学与工程、工商管理、信息管理、机械/自动化等理工科或管理类专业优先;
逻辑清晰,具备较强的结构化思维与文档撰写能力;
2.熟练使用Office办公软件;能使用Visio/XMind/ProcessOn等流程或思维导图工具绘制流程图者优先(面试时可展示相关作品);
3.具备良好的沟通协调能力和责任心,能主动跟进问题直至闭环。