锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
1.负责服务信息管理，包含市场反馈故障信息的规范录入与核对，收集并分析故障信息，编制服务分析报告；
2.负责服务索赔信息管理，三包索赔旧件返回信息的统计、核对与规整，支撑索赔流程规范高效推进；
3.负责统计非海外客户投诉回访服务满意度及满意率。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.机械类、管理类、语言类、材料类等相关专业；
3.大学英语四级及以上。
服务管理
- 校招
- 本科及以上
- 客服
- 发布于 2026-09-23
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客服方向的申请准备
先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。
- 根据 JD 修改简历先准备与岗位相关的经历。
- 网申教育、实习与项目经历填写示例核对档案与申请表。
- 网申进度与结果怎么查记录官网回执并安排后续准备。