客户管理

岗位职责

1. 负责客户体系构建与分类管理，制定客户分类分级标准及动态评价体系，建立客户主数据库，实施差异化管控策略，开发重大项目分级管理办法，拆解年度经营目标，设计客户KPI考核模型；

2. 负责客户全周期运营管理，包括制定头部客户专属运营方案，监控各项核心指标达成，统筹战略合作协议签署流程等，推动客户关系从交易型向生态合作型升级；

3. 负责客户赋能与情报分析，开发客户成功案例库及行业解决方案，组织季度赋能培训，实施月度客户深度调研，输出市场洞察报告，支撑企业战略决策；

4. 负责重大项目攻坚与风控，搭建重大项目跟踪管理系统，主导合同风险评审及变更管理，确保重大工程全流程合规执行；

5. 协助参与区域内细分产品展会和品牌宣传活动的策划、组织和执行，提升品牌影响力；

6. 完成领导交办的其他工作任务。

任职要求

1. 本科及以上学历，数据科学与大数据技术、工业数智化方向等相关专业；

2. 应届毕业生；

3. 英语CET-6优先。