高级交付服务工程师

核心职责

1、重点客户项目交付，负责金融大客户云平台、桌面云、基础设施扩容及优化项目的规划、实施、验收和运维交接。

2、方案落地与技术支撑，对接客户云平台、运维、基础设施、安全等团队，结合现网环境完成需求分析、方案设计、风险评估、变更割接和技术落地。

3、运维能力建设，围绕云计算、桌面云、应用交付等产品，开展架构、运维、巡检、告警分析、故障定位、性能优化、高可用设计和应急处置培训。

4、风险与问题闭环，识别并推动云平台稳定性、桌面云体验、应用交付改造、容量扩容、重大变更等关键风险闭环。

5、客户经营与机会挖掘，作为客户技术接口人，维护金融客户关系，支撑续约、扩容、订阅服务、运维服务和二期项目机会。

6、文档与最佳实践沉淀，输出实施方案、运维 SOP、培训材料、验收报告、复盘总结，沉淀深圳区金融 GKA 云计算交付最佳实践。

任职要求

1、3-5 年以上云计算、基础设施、桌面云、应用交付或大客户项目交付经验；

2、熟悉云平台、超融合、桌面云、应用交付、AD、网络、存储、高可用、基础安全等相关技术；

3、具备项目计划、风险管理、客户沟通、跨部门协调和交付闭环能力；

4、能编写高质量方案、汇报材料、SOP 和复盘文档；

5、有银行、保险、证券等金融客户项目经验者优先；

6、熟悉深信服云计算、桌面云、超融合、应用交付或安全产品者优先。