岗位描述
岗位职责
一、增长数据与策略支持
1. 搭建并维护增长数据台账:新签、入驻进度、活跃、流失、骑手净增,保证口径统一、数据可追溯。
2. 产出常规增长报表与看板,能自动化的部分做成自动化。
3. 支持策略验证的取数与测算:不同渠道的线索质量、不同类型商的存活差异、新商爬坡速度——用数据回答"哪个渠道值得继续投、哪类商活得久"。
4. 协助试点项目的过程跟踪与效果复盘,记录变量、整理结论。
二、线索与招商支持
1. 负责线索的收集、整理与维护:多渠道挖掘潜在合作商信息,建立并更新线索池,确保准确、去重、可追踪。
2. 支持招商流程执行:初步触达、资料收集、进度跟进,保证每条线索都有明确状态而不是躺在表里。
3. 跟踪漏斗各环节转化,定期输出转化报表,指出卡在哪一环。
三、入驻与新商跟进
1. 跟进合作商入驻流程:资料审核、进度推动、卡点协调,压缩从签约到首单的周期。
2. 管理合作方运营账号:开通、权限调整、启停、定期盘点,确保账号状态与实际合作状态一致。
3. 跟踪新商前 90 天表现,按孵化节点记录进度,异常情况及时上报。
四、异常收集与产品需求跟进
1. 建立结构化的问题记录:入驻卡点、账号异常、合作商反馈——发生了什么、多久一次、影响多大,并跟踪到关闭。
2. 承接运营侧的产品需求:把零散的口头抱怨整理成清晰的需求描述(问题、影响范围、发生频次、期望结果)。
3. 跟进需求全流程:提报、排期沟通、进度跟踪、上线后验证,并维护需求台账定期同步。
4. 识别重复出现的模式:一个问题出现二十次,那是流程缺陷,不是二十个偶发事件。
任职资格(学历、目标院校、语言、技能、性格等要求)
1. Python 或其他自动化脚本能力。
2. 商科、经济、统计等量化相关专业背景。
3. 英语与西语兼备。
4. 有运营、BD、销售、数据或产品相关实习经历。