海外电商服务代表实习生

岗位职责
1、协助处理海外电商订单、物流及活动相关的异常问题；
2、协助整理和校验用户反馈数据，支持问题跟进与分析；
3、协助撰写和维护客服话术、活动规则说明及服务流程 SOP 等文档。

岗位要求
1、本科及以上在读，每周可到岗 5 天（根据排班），可实习至少 3 个月；
2、英语CET-6及以上，能熟练阅读及撰写英文邮件、文档；
3、具备良好的沟通协调能力与文档输出能力，工作细致、责任心强，抗压能力良好；
4、有客服、用户运营、评价维护等相关实习经验者优先；
5、电子商务、国际贸易、商务英语、英语、翻译、小语种、市场营销、新媒体等相关专业优先。